Virtual Tech Slot Demo

Virtual Tech Slot Demo – Bagaimana Anda memberikan keahlian TI kepada karyawan di kantor global tanpa layanan TI online atau yang bekerja dari jarak jauh?

Klien kami Sophos merancang Virtual Tech Bar untuk mereplikasi sentuhan manusia yang hilang dari pengguna akhir – itu berhasil.

Layanan dukungan TI biasanya menangani masalah TI dan kebutuhan karyawan melalui saluran digital seperti email atau portal, dan secara langsung melalui layanan akses. Kombinasi saluran digital dan tatap muka memungkinkan TI untuk memenuhi beragam kebutuhan dan preferensi pengguna akhir. Selain itu, beberapa pengguna akhir masih lebih menyukai interaksi manusia dan layanan perjalanan waktu nyata. Namun apa yang terjadi dengan pengalaman Walk-in IT jika sebagian besar karyawan Anda bekerja dari jarak jauh? Baik karena organisasi Anda tersebar di berbagai lokasi atau karena pandemi Covid-19 menyebabkan lebih banyak pekerjaan jarak jauh di antara karyawan, Anda mungkin merasa kesulitan untuk memberikan pengalaman TI langsung kepada pengguna Anda. Klien kami Sophos, yang hanya memiliki layanan TI di tempat di tiga kantornya di seluruh dunia, menghadapi tantangan ini. Dari data pengguna akhir yang diperoleh melalui platform manajemen pengalaman TI-nya, Sophos menemukan bahwa pengguna yang tinggal di kantor tanpa layanan TI di tempat akan kehilangan perjalanan mulus untuk masalah dan permintaan TI. Oleh karena itu, mereka menciptakan Pusat Teknologi untuk mereplikasi pengalaman ini dan menyediakan akses dukungan TI bagi karyawan mereka, di mana pun mereka berada. Bagaimana Sophos mengimplementasikan Virtual Tech Bar Sophos Virtual Tech Bar memiliki banyak keuntungan: Zoom Bridge 24/7 menghubungkan karyawan dengan TI secara real time. Agen dan teknisi servis di Zoom Bridge menerima panggilan begitu mereka tiba. Karyawan dapat memilih untuk menunggu di ruang tunggu Zoom untuk berbicara dengan perwakilan Layanan yang tersedia atau menggunakan Penjadwal untuk membuat janji temu nanti. Virtual Tech Bar ini telah diterima dengan baik oleh karyawan Sophos, dengan kepuasan pengguna akhir melebihi target mereka yaitu +85 dan mencapai lebih dari +100 pada Juni 2021. Karyawan menghargai sentuhan manusia, bahkan tidak mendekati kesuksesan Virtual Tech Bar Sophos – dan itu tidak mengherankan. Menurut temuan Global IT Experience Report terbaru kami, pengguna akhir menilai poin kontak TI yang melibatkan interaksi manusia sangat tinggi, sedangkan poin kontak pribadi seperti portal dinilai sangat rendah. Pengusaha menghargai sentuhan manusia saat mereka mendapatkan dukungan TI! Telecommuting baru-baru ini bahkan mungkin meningkatkan minat mereka. Bar Teknologi Virtual seperti Sophos adalah cara yang efektif untuk menciptakan kembali interaksi manusia dari jarak jauh. Saya menantikan untuk melihat ke mana selanjutnya, terutama dengan fitur-fitur baru yang telah direncanakan Sophos. Dengarkan langsung dari Dean Underwood, Direktur Layanan TI di Sophos tentang Infrastruktur Langsung dari Dean Underwood di 15! Jika Anda menikmati menonton ini, pastikan untuk berlangganan Happy in 15 dan jangan pernah melewatkan satu episode pun. Jika Anda lebih suka membaca daripada menonton, nantikan postingan blog lainnya seperti ini! Mencari sesuatu yang lebih besar? Lihat Pusat Pembelajaran kami yang baru dirilis, tempat kami membahas semuanya mulai dari XLA hingga meningkatkan Layanan Now Anda.

Valley Of The Ancient Sample Game For Unreal Engine

Kemampuan layanan dan dukungan TI modern – yang disediakan oleh solusi seperti ServiceNow – telah berkembang…

Jika organisasi penyedia layanan Anda saat ini ingin menggunakan Perjanjian Tingkat Keahlian (XLA) untuk lebih baik… Dapatkan teknologi Anda langsung di depan khalayak profesional real estat terbesar dengan mendaftar untuk berpartisipasi dalam Hari Demo Virtual.

Bergabunglah dengan komunitas untuk berlangganan buletin email teratas industri teknologi, Ringkasan Berita, untuk mendapatkan 10 berita utama teratas yang dikirimkan ke kotak masuk Anda setiap hari.

Kami menggunakan cookie di situs web kami untuk memberi Anda pengalaman yang lebih relevan dengan mengingat preferensi Anda dan kunjungan berulang. Dengan mengeklik “Terima”, Anda menyetujui penggunaan SEMUA cookie. Pengaturan cookie DITERIMA

Nvidia Demonstrates Rtx And Dlss Technologies Working On Arm Architecture With Rtx 3060 Gpu

Situs web ini menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menjelajahi situs web. Dari jumlah tersebut, cookie yang diklasifikasikan sebagai perlu disimpan di browser Anda karena diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar situs web. Kami juga menggunakan cookie pihak ketiga yang membantu kami menganalisis dan memahami cara Anda menggunakan situs ini. Cookie ini hanya akan disimpan di browser Anda dengan persetujuan Anda. Anda juga memiliki opsi untuk mematikan cookie ini. Tetapi meninggalkan beberapa cookie ini dapat memengaruhi pengalaman menjelajah Anda.

Cookie yang diperlukan diperlukan agar situs web berfungsi dengan baik. Kategori ini hanya berisi cookie yang memastikan fungsionalitas dasar dan fitur keamanan situs web. Cookie ini tidak menyimpan data pribadi apa pun.

Semua cookie yang mungkin tidak terlalu diperlukan untuk pengoperasian situs web dan terutama digunakan untuk mengumpulkan data pribadi pengguna melalui analitik, periklanan, aktivitas terkait lainnya disebut cookie yang tidak perlu. Persetujuan pengguna diperlukan sebelum menjalankan cookie ini di situs web Anda.